Service de livraison par coursier

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L’équipe de coursiers de MichocoMigato livre toute la région Ile-de-France, selon les tarifs en vigueur.

Les autres régions françaises peuvent être desservies sur demande par mail, téléphone et directement en boutique, selon la faisabilité.

Horaires et Tarifs

Zone de livraison

Les modalités de livraison

Les délais entre la validation de la commande et sa livraison varient de 24 à 48 heures (hors weekend et jours fériés).

 

Horaires de livraison

La livraison des produits MichocoMigato est possible le soir en semaine, de 18h30 à 21h du mercredi au vendredi, ainsi que de 10h à 23h le samedi et dimanche.

Organisation de votre livraison

Un créneau de livraison de trente minutes est donné et imposé au client afin de réceptionner les produits.
La veille de la livraison, le client se verra recevoir par SMS une confirmation de livraison ainsi que le créneau de livraison qui lui est attribué.

Majoration

Les tarifs de livraison sont majorés le samedi à partir de 20h, et le dimanche à partir de 15h.

Absence du destinataire

Afin d’optimiser la bonne réception de votre colis, il est impératif d’indiquer tous les éléments nécessaires sur l’adresse de livraison du destinataire (code porte, bâtiment, étage, présence d’un gardien si le destinataire est absent…)

A destination, si personne ne se présente au livreur pour réceptionner les produits, ce dernier s’engage à attendre un maximum de cinq minutes après son arrivée. Un fois ce délai dépassé, la marchandise repart à l’atelier. Pour récupérer sa commande, le client doit se présenter directement à l’atelier Michocomigato.

MichocoMigato ne saurait être tenu responsable de non réception d’un colis du fait d’une adresse erronée ou incomplète ou à l’absence du destinataire.

En période de forte activité (Noël, Saint-Valentin, Fête des mères…), nos coursiers peuvent subir des retards de livraison, de même en cas de fortes intempéries ou de perturbations des conditions de transport et de circulation.

Conservation et transport des produits

La préparation des commandes est réalisée par nos soins, dans notre atelier.

Nous portons une attention particulière à l’emballage de vos achats. Ils sont disposés et calés avec la plus grande précaution dans nos cartons de transport afin de les protéger des chocs. Notre emballage utilise des matières isolantes ainsi que des conservateurs de froid, afin de garantir le maintien d’une température idéale jusqu’à la livraison.

La qualité et la fraicheur des produits Michocomigato demeurent intactes.

Modifier une livraison

Pour toute modification de votre commande (adresse de livraison, date de livraison…), veuillez prendre contact avec MichocoMigato par mail ou par téléphone au plus tard 2 jours avant la date de livraison souhaitée. Pour une commande en Click & Collect et Livraison par coursier, vous pouvez modifier celle-ci jusqu’à la veille 14h.

MichocoMigato est joignable par mail ou par téléphone.